6月24日下午16时09分左右，一辆小车突然停在天生桥收费站收费外广场内，启动不了无法通行。“师傅，别着急，有什么需要帮助的？您慢慢说……当班收费班长顾鑫和收费员陈文娜赶忙上前询问情况。经过细致检查发现是风扇故障导致发动机无法正常启动，被迫停在收费外广场内。班长顾鑫随后从站区拿来修车工具帮助司机检修车辆。经过维修，小车水温表及发动机终于恢复正常，司机激动地连连表示感谢：“真的太谢谢你啦！要是没有你们的热心帮忙，我真不知道该怎么办了。”说着连忙从后备车厢掏出一瓶水递给顾鑫和陈文娜，此时二人全身汗水湿透、笑着摆摆手表示：“这是举手之劳，不用客气”说罢转身又回到了收费岗位上。

这样的暖心事情在高速公路收费站屡见不鲜，看似只是平凡的小事，却彰显了收费站工作人员对过往司乘人员真诚服务的理念。下一步，天生桥收费站将继续以优质的服务、良好的态度，积极为司乘开展延伸服务，不断提升保阜高速公路服务窗口形象。