11月11日上午，保阜公司工会主席王秋彦一行到监控中心召开工作督导调研会，会议由收费运营部负责人田超同志主持，监控中心主任王汉明、副主任孙兴刚、王飞及中层业务骨干参加会议。

会议开始，中心领导班子首先为王主席介绍中心监控的一系列工作以及救援、班车等方面工作，随即向王主席反应现存在的问题所在。随后，工会主席王秋彦同志发表讲话，首先，王主席对中心日常工作中表示了肯定，并就今后管理工作的开展做出进一步指示:一是建议中心监控方面进行一系列排查治理，寻找问题根本，做出解决方案；二是加强学习教育，精通熟练收费监控业务，并加强工作岗前教育，规范着装上岗；三是加强培训教育，扎实掌握，并定期组织考核考试，提高职工各项工作能力；四是做好高速监督，成为严格的“啄木鸟”，加强路况巡查，有问题及时上报；并且对于违规违纪要及时发现，对于道路上司乘有需要也要及时发现，为保阜公司发现高速问题的本质；五是树立良好的形象，做到“听得见的微笑，感受到的服务”；六是强化基层单位安全生产双控机制建设工作，提升一线员工安全生产意识，做好职工安全工作。会上，王主席强调，根据当前疫情发展态势，一定要高度重视疫情防控工作，常抓不懈，正确引导员工情绪，积极配合好相关防控监督单位工作。

会议最后，收费运营部负责人田超同志做了总结发言，强调管理水平一定要加强，要严肃工作纪律、端正工作态度，多与各部门各单位加强合作，沟通联系。