8月31日中午，正在保定西收费站广场巡逻人员高峰同志发现一位白发老人驾驶电动三轮车朝发卡车道驶来，高峰见状收费员立即叫停老人仔细询问。老人告诉收费员家住在满城，早晨出来收废品，沿路行驶不知道怎么就跑到这里了。

收费员了解情况后，告知老人这里是高速收费站，非机动车辆与行人禁止上高速，收费员带领老人到安全区域，并指明其回家的方向，确保老人安全驶离高速收费站。

劝返迷路老人是一件微不足道的小事，也是保定西收费站服务司乘众多事例中的一例。今后，保定西收费站将继续秉持服务理念，真诚服务过往司乘。