为进一步严肃工作纪律，强化收费管理，优化服务质量，树立良好工作作风，9月11日下午阜平西收费站召开站务会议，会议由王凯站长主持，副站长张钊、各班室主任参加。

会议开始王凯站长对现阶段站内工作进行了总结通报。随后，副站长、班组长、科室负责人对本阶段内工作出现的问题、整改情况及解决办法进行了汇报。

会议要求：一是加强学习，提高思想认识及业务能力。按照公司运营部下发的收费业务培训要求加强制度学习，组织职工重点对《收费站文明服务规范实施细则（试行）》、《收费作业操作流程（试行）》、收费业务题库等进行专项学习，要求干部职工熟知各项管理办法，认真遵守，严格规范自身行为。二是加强巡检，优化工作细节。值班站长带领站稽核员每日每班次对一线收费员开展现场检查，主要针对携带手机等电子设备、脱岗、进出岗亭不锁门、各项记录不规范等问题，切实纠正在岗人员收费行为规范，对于查出的问题，立即整改，并纳入当月月度绩效考核。同时，要求收费班长起好带头作用，肩负起班组第一责任人职责，确保收费管理工作高效开展。三是加强管理，提高卫生水平。每周二、四组织职工对收费广场、收费亭、车道、宿办楼、职工宿舍等区域进行不留死角的卫生清扫，全力打造整洁舒适的站区和收费环境。四是加强疏导，做好保畅工作。要求全体收费人员降低收费、发卡差错，努力做到零失误。及时增开车道，提高车辆通行效率，切实维护良好的工作纪律和秩序。

在接下来的工作中，阜平西收费站将强化组织领导、压实工作责任，增强纪律意识，不断提升整体素质，促进各项工作稳步开展。