为进一步提高收费员业务技能,营造“比、学、赶、帮、超”的良好氛围,12月29日下午阜平西收费站组织全站员工开展四季度培训知识测试。
此次考试采取闭卷形式,主要包括收费业务理论知识、投诉处理、工作规程等内容,以填空和简答等题型的方式进行测试。此次考试涵盖知识点较多,考查题型多样,由值班站长全程监考,参考人员严守纪律、认真答题,考试现场安静有序,纪律良好。
通过此次考试,全方位、多角度检验了四季度培训的成效,使大家清晰地认识到自身业务知识方面的不足,明确了今后学习的方向。