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保阜高速收费运营部召开专题会议积极部署暂停差异化收费政策相关工作
作 者:段学晶
来 源:收费运营部
添加时间:2024-02-06

为妥善做好保阜公司差异化收费政策暂停实施工作,收费运营部召开专题会议,提前部署,有序组织,加大力度宣传,扎实推进暂停政策实施工作,力保政策解读到位,提高舆情突发事件的应对,树立良好企业形象。

会议强调:一是要做好现场宣传工作。组织各收费站深入地方物流企业走访宣传,设立站口咨询台、发放宣传页等,积极与车主进行面对面交流和答疑解惑。二是落实落细网络宣传。充分利用交通广播电台104.8、抖音、货运司机群、重点客户微信群、保阜公众号、收费广场LED电子显示屏、主路可变情报板和高速公路服务窗口等多平台,进行政策暂停实施预告通知。三是成立客服专班。组织人员专题培训,针对暂停差异化政策提供咨询服务,确保咨询服务的专业性和准确性。四是制定《暂停实施差异化收费政策舆情处置应急方案》,成立了以公司领导党委书记为组长,主管领导为副组长,各部室、各单位一把手为成员的差异化收费政策舆情管理领导小组,对舆情事件进行分级管理。五是切实加强对网络新闻、论坛、博客、搜索引擎等具有新闻舆论及社会动员功能业务的日常监测,提高公司应急处置能力。

下一步,在密切关注舆情监测的同时,收费运营部将继续对差异化收费政策相关数据进行监测,落实落细省厅的指示精神。积极对接河北省交通规划设计院,观察测算2024年正常运行后的各项数据,深入分析,对差异化政策再做进一步研究评估。

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