3月5日上午由于交通管制，一些司乘人员滞留在收费站外广场。阜平西收费站值班站长王超带领备岗人员在清点滞留车辆及司乘人数后，为滞留的司机送上热气腾腾的饭食及热水。阜平西收费站的周到服务也受到司乘人员称赞。来自山西的李师傅说：“在这么寒冷的天气，能喝上一杯热腾腾的开水，吃上一份刚出锅的油条、米粥、鸡蛋，真的太感谢你们收费站为我们司机提供这么暖胃又暖心服务。”据统计本次共免费提供油条50根，鸡蛋50个，米粥2锅，添加开水25余人次。

阜平西收费站将继续提供临时休息室和手机充电等延伸服务，全力为出行群众提供必要生活保障，切实做到封路不封情。