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保阜高速稽查组全面开展审像稽查工作
作 者:陈昊维
来 源:稽查组
添加时间:2024-03-11

为了进一步强化稽查效能、提升收费服务水平,保阜高速稽查组全面开展审像稽查工作,不断提升收费管理规范化水平。

稽查组加大日常稽查力度,由稽查组负责人盛马克每日随机制定审像时间不小于四小时并对审像中发现的问题做好记录,对发现的共性问题进行研究,找出原因,责令整改。特别着重检查夜班上班情况,排查有无违规操作、睡岗、脱岗情况出现。同时由于近期恶劣天气封道情况出现较多,特别检查封道期间的录像情况,保证在封路期间,绝不出现违规违纪情况。

同时着重开展文明服务专项审像。稽查组审像人员在在审查一线收费人员收费服务工作录像的过程中,开展比对式审像,重点查找收费班组内部、站区内部、站区之间文明服务工作的优劣,从而进一步通过每周通报的方式对表现优异、文明服务突出的收费单位和个人进行表扬,对落后单位和个人进行通报批评,提出整改意见并限期整改。

稽查组也积极利用工作实况和回放检查相结合的审像方式,督导整改收费工作中出现的着装不整、文明用语不全、操作不规范等问题,如在实时审像中发现违规违纪问题第一时间通过实时对讲,纠正正在发生的不规范操作。

最后是全面加强站区周边的审像工作,尤其是对站区周围处环境的审查,保证站区周边无闲杂人等,保证收费作业区域安全。

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