2024年6月17日上午10点左右，一名女司机驾驶车辆驶入收费车道时，突然发生故障，轮胎爆胎，车辆无法启动。当班班长顾川朋发现这一情况后，立即赶上前去查看，告诉她不要着急，同时上前查看车辆情况。

经询问和查看后得知，车辆轮胎因天气炎热等原因突发爆胎，停在车道内，无法启动。顾川朋班长立即上报值班站长，立即组织人员关闭101车道，引导其他车辆驶入102车道，保障出口车道车辆正常通行。

随后，班长顾川朋和值班站长杨泽民等人一起对车辆进行处理救援。经对车辆进行检查后，发现车辆没有准备备胎，无法更换。杨泽民副站长将这一情况告知女司机，并帮忙联系当地汽修厂，通知汽修人员尽快赶到现场。同时，天气炎热，安排收费员王琪琪带领女司机到休息室，并为其端上热水，耐心安慰女司机，让其耐心等待。 大约15分钟后，维修人员到达收费广场，对车辆轮胎进行了更换。

脱离困境后，女司机连连对杨泽民副站长和顾川朋等人表示感谢，女司机表示：“谢谢你们的快速救援和热心服务，没有你们，我真不知道该怎么办了，真的万分感谢！”

对于女司机来说，可能是今天经历的一件大事，可对我们而言，却是日常工作中微不足道的一件小事，像这样的小事，在我们的工作中经常上演，我们用实际行动，诠释着为民服务、保通保畅的企业使命，树立着保阜高速窗口的良好社会形象。