为进一步加强文明服务管理，切实提升收费员文明服务质量，2024年7月15日-7月18日，阜平东收费站组织开展业务知识培训。培训由值班站长组织，利用下班时间分班次轮流进行。

培训内容为《收费站文明服务规范实施细则（试行）》、《收费单位房建基础设施及设备维修管理办法（试行）》。培训过程中，大家对学习内容进行了交流，对不明白的地方值班站长进行了解答。

通过此次培训，使员工熟练掌握文明服务规范内容，促进职工更好的在工作中实施，切实提高确保收费人员业务水平和文明服务质量，为更好完成通行保畅工作提供了保障。