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保定西收费站 9 月份收费工作例会
作 者:蔡冬博
来 源:保定西收费站
添加时间:2024-09-05

9月5日,保定西收费站召开9月份收费工作例会,旨在总结8月份工作经验,明确9月份工作重点,进一步提升收费工作质量。

会议首先由各班汇报8月份工作内容。各班班长详细介绍了本班在收费业务、文明服务、工作纪律等方面的情况,对工作中的亮点和不足进行了深入分析。随后,站领导就重点工作进行了部署。

一、在差错率提升方面,强调全体收费人员要增强责任心,严格按照操作规范进行收费,加大对收费数据的审核力度,通过定期培训和考核,切实降低差错率。

二、在文明服务提升方面,要求收费人员以更加热情、周到的服务态度迎接每一位司乘人员。加强微笑服务、文明用语的使用,积极为司乘提供必要的帮助和指引,树立良好的窗口形象。

三、对于收费工作纪律的改善,明确了各项规章制度的执行要求,加大监督检查力度,对违规行为严肃处理。同时,加强对收费人员的思想教育,提高纪律意识和自律能力。

四、鉴于南二环修路的情况,积极做好引流增收工作。通过设置引导标识、加强宣传等方式,引导车辆选择保定西收费站通行。同时,与周边道路管理部门保持密切联系,及时掌握路况信息,为司乘提供准确的出行建议。

五、在站口保畅方面,合理安排人员,加强疏导,确保车辆快速通行。做好应急预案的准备工作,应对可能出现的突发情况。同时,加强数据分析,通过对车流量、收费额等数据的分析,为决策提供科学依据。

此次会议为保定西收费站 9 月份的收费工作明确了方向,全体人员将以更加饱满的热情和高度的责任感,努力提升收费工作质量,为广大司乘人员提供更加优质、高效的服务。

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