9月6日上午，保定西收费站三班班长孟彤如往常一样认真履行着备岗职责。目光敏锐的他，很快就发现下道广场停放着一辆私家车，这一异常情况引起了他的警觉。他迅速上前询问，得知该私家车发生了故障，司乘人员不知如何是好。了解情况后，他立即行动起来。凭借着自己积累的一些车辆知识，开始帮助司乘人员排查故障。仔细检查车辆的各个部件，不放过任何一个可能出现问题的地方。但因为问题较为复杂，超出了班长的能力范围。但他没有丝毫气馁，立刻联系专业维修人员。在等待维修人员到来的过程中，班长一直陪伴在司乘人员身边，安抚情绪，让他感受到了温暖与安心。不久，专业维修人员赶到现场。在班长的协助下，维修人员迅速展开工作，经过一番努力，终于成功排除了故障。司乘人员脸上露出了感激的笑容，对班长连连道谢。

保定西收费站三班班长用实际行动诠释了责任与担当，在平凡的岗位上传递着温暖与正能量。他不仅保障了收费站的畅通，更消除了安全隐患，帮助了陷入困境的司乘人员。他的善举，如同一束光，照亮了司乘人员的前行之路，也为收费站增添了一抹亮丽的色彩。