2023年4月28日下午18:00,一辆货车滞留在曲阳收费站下道口,班长宋鹏见状立马上前询问情况,得知该车后桥配件损坏,需邮寄配件,要长时间滞留广场,导致无法回家。在保障站口安全畅通的情况下,当班班长宋鹏立刻将安全锥摆放在该车周围,做好车辆疏导工作,并提醒过往司乘减速慢行。
当日下午18:30,宋鹏携班组成员到单位食堂将热气腾腾的饭菜端给滞留司机,司乘人员连声道谢,宋鹏说道“给予司乘人员应有的帮助,也是我们应该做的。”是啊!在曲阳收费站像这样为司乘人员排忧解难的事并不少见,大家也都在用实际行动践行着“热心阜务暖司乘”,一直秉承着“至亲至诚,乐善乐为”的服务理念,在平凡的岗位上真诚服务着。